· 입실 14:00 이후, 퇴실 12:00 이전
· 22시 이후 입실하실 경우 펜션으로 사전 연락 부탁드립니다.

· 객실 내 바베큐(삽겹살 등 고기 구이)등은 금지 입니다. 객실 내에서 바베큐 할 시 청소요금 추가 5만원 부과 될 수 있습니다. (실외 바베큐 가능합니다.) 개인적으로 준비해 오는 취사도구(그릴, 숯, 전기/전열기구 등)은 반입이 금지되어 있습니다.
· 1. 해발 1025m의 장산콘도 드라이브 코스와 태백산 일대의 풍경이 좋은 곳 입니다.
· 2. 입실시간은 이용일 15 : 00 ~ 22 : 00, 퇴실시간은 익일 11 : 00 입니다. 11 : 00 ~ 15 :00 까지는 객실 정리로 입실시간 이전에 도착 하셔도 입실이 불가합니다.
· 22 : 00 이후 펜션에 도착하는 경우 사전 연락 필수로 부탁 드립니다.
· 3. 객실 예약시 기준 인원을 초과하시면, 1인 1박 기준 추가요금 10000원 발생 합니다. 온라인 실시간 예약 후 날짜 변경, 객실 변경 시에는 예약 취소 후 재예약 하셔야 합니다.
· 최대 인원 초과 시 입실이 불가능할 수 있으며, 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
· 4. 애완 동물과 입실 불가 합니다.
· 5. 단체 예약은 전화로 사전 문의 필수 부탁 드립니다.
· 6. 조식 및 중숙식 등 단체 식사가 필요 하실 경우 전화로 사전 문의 필수 부탁 드립니다.
· 7. 예약 후 24시간 이내 입금 확인이 안될 경우 예약이 자동 취소 될 수 있습니다.
· 8. 펜션의 특성 상 객실 내에서 양초, 폭죽, 휴대용 버너 사용 불가 입니다.
· 9. 객실 내에서의 흡연은 금지되어 있으며, 지정된 장소를 이용해 주시기 바랍니다. 펜션 흡연시설 이용 시 시설물 훼손, 분실에 대한 책임은 사용자에게 있습니다. 손해배상의 책임을 질 수 있습니다.
· 10. 무분별한 오락 및 음주, 고성방가(소음) 등으로 불쾌감을 주는 행동으로 퇴실 될 수 있으니 유의 바랍니다.
· 11. 숙박 업소는 법적으로 청소년 혼숙이 금지되어 있습니다. 또한 미성년자의 예약 및 이용은 숙소 규정에 따라 결정되며 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
· 12. 실시간예약 시 중복예약이 발생할 수 있으며, 해당 사유의 경우 고객센터를 통해 전액 환불받을 수 있습니다. (야놀자펜션 고객센터 측에서 확인 즉시 안내드립니다.)
· 13. 펜션별 기간 미확정으로 인해 요금 및 요금표가 잘못 반영된 경우, 자동 예약 취소 처리되며 정상 금액으로 재예약할 수 있습니다.

· 010-2763-5560

* 펜션의 취소수수료는 이용 일자별로 적용되어 합산됩니다.
(단, 옵션 상품의 경우 이용 첫째 날 기준으로 적용됩니다.)
* 이용 당일 예약 후 바로 취소한 경우에도 이용 당일 취소이므로 환불이 불가합니다. * 환불은 결제한 금액에서 취소수수료를 제외한 금액으로 환불됩니다.
(취소수수료는 마일리지, 쿠폰, 특가 적용(할인) 전 이용금액 기준으로 책정됩니다.)
* 예약 후 펜션이나 객실 변경은 해당 예약 취소 후 다시 예약하셔야 합니다.
* 취소수수료는 결제금액이 아닌 예약금액(객실금액+옵션금액) 기준으로 책정됩니다.
* 보호자 동반(동의) 없는 미성년자는 예약 및 이용이 불가합니다.
* 최대 인원 초과로 인한 입실 거부 시 환불되지 않으니 유의하시기 바랍니다.
* 최대 인원이 2명인 커플 객실은 영, 유아 동반 입실이 되지 않습니다.
* 예약 변경을 위한 취소 시에도 취소수수료가 부과되오니 양지하여 주시기 바랍니다.
* 실시간예약 특성상 1객실에 중복예약이 발생될 수 있으며, 이 경우 먼저 결제된 예약 건에 우선권이 있습니다.
* 펜션별 기간이 미 확정되어 요금이 잘못 반영되었거나 요금표가 잘못 등록된 경우 예약이 완료된 경우라도 예약이 취소되며, 정상 금액으로 재 예약할 수 있습니다.
* 휴대폰번호가 잘못 입력되어 연락이 불가할 경우 발생되는 불이익은 고객 책임이오니 예약 시 입력한 정보를 꼭 확인해주세요.
* (주)놀유니버스는 통신판매중개자로 펜션은 펜션주의 책임하에 운영되고 있습니다.
* 당사는 펜션예약 대행사로서 예약상의 문제 이외의 펜션 상품 자체의 하자로 인한 문제는 펜션에 귀속됨을 알려드립니다.