· 입실 15:00 이후, 퇴실 11:00 이전
· 19시 이후 입실하실 경우 펜션으로 미리 연락 부탁드립니다.
· 퇴실시 사용하신 수건 등은 빨래통에 담아주시고 객실 키는 반드시 반납하여 주시기 바랍니다.
· 모든 객실의 요금은 기준인원에 대한 금액입니다. 최대인원까지만 입실 가능하며, 기준인원 초과시 발생되는 금액은 현장에서 추가 금액을 결제해주셔야 합니다.
· ★마트안내
· 샤워제품 및 식기는 다 되어 있으나 일회용 칫솔은 환경분담금 1,000원입니다.
· 주변에 마트 10분정도 청하시장 하나로마트 있으나, 미리 준비하시고 오세요
· [입실안내]
· 펜션입실은 3시부터입니다.
· 얼리체크인과 체크아웃은 미리 말씀해주셔야 가능여부를 알수 있습니다.(30분당 1만원)
· ※ 미성년자나 친구들 단체이용은 사전 허용여부를 확인하시고 신분증은 대학생 및 사회초년생이라도 꼭 확인해 주셔야 합니다.

· 예약 인원에서 인원이 추가되는 경우 펜션에 미리 연락을 주시기 바랍니다.
· 기준인원 초과 시 추가 인원에 대한 비용이 별도로 발생할 수 있습니다.
· 최대 인원 초과 시 입실이 불가능할 수 있으며, 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
· 반려동물 입실 가능 펜션 외에 반려동물 동반 시 입실이 거부될 수 있으며, 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
· 숙박 업소는 법적으로 청소년 혼숙이 금지되어 있습니다. 또한 미성년자의 예약 및 이용은 숙소 규정에 따라 결정되며 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
· 다음 이용 고객을 위해 입실, 퇴실 시간을 준수해 주시기 바랍니다.
· 객실 및 주변시설 이용 시 시설물의 훼손, 분실에 대한 책임은 투숙객에게 있으며, 손해배상의 책임을 질 수 있습니다.
· 객실의 안전과 화재예방을 위해 객실 내에서 생선이나 고기 등을 굽는 직화 방식은 허용되지 않으며, 개인적으로 준비해 오는 취사도구(그릴, 숯, 전기/전열기구 등)은 반입이 금지되어 있습니다.
· 객실 내에서의 흡연은 금지되어 있으며, 지정된 장소를 이용해 주시기 바랍니다.
· 다른 이용객에게 피해를 줄 수 있는 무분별한 오락, 음주, 고성방가는 삼가주시기 바랍니다.
· 실시간예약 시 중복예약이 발생할 수 있으며, 해당 사유의 경우 고객센터를 통해 전액 환불받을 수 있습니다. (NOL펜션 고객센터 측에서 확인 즉시 안내드립니다.)
· 펜션별 기간 미확정으로 인해 요금 및 요금표가 잘못 반영된 경우, 자동 예약 취소 처리되며 정상 금액으로 재예약할 수 있습니다.
· [객실내 금연]
· 공중위생법에 따라 모든건물내 금연입니다. 흡연은 건물밖에서 해주시면 됩니다. 과태료(10만원) 및 객실추가금 부가 합니다.
· [렌지 및 그릴사용]
· 렌즈는 과도하게 사용하면 과열로 화상 조심하시고 파손우려도 있으니 조심하세요.
· 대여하는 제품외 그릴 또는 버너 등 절대 사용금지 입니다. 또한, 펜으로 고기를 굽거나 생선 등 튀김요리 등 허용하지 않습니다. 다른분들에게 피해가는일 없도록 부탁합니다.
· 고기를 굽거나 바베큐는 그릴 대여해야 합니다.
· [렌탈 이용자동의]
· 시설물 또는 물품은 손상없이 깨끗히 이용 부탁드립니다.
· [입실 동의]
· 모든시설물 식자재 비품(시설물, 접시, 침구, 타올, 전자제품 등)등 임대사용에 있어 이용에 주의해야 하며 주의사항을 동의하지 않고 이용하시거나 이용자의 부주의로 사고발생시 책임은 이용자에 있으며 분실 및 파손 또는 피해를 줄경우 변상의 의무와 모든 법적 책임은 이용자에 있습니다.
· 사용전 문제있는 사항은 미리 말씀 하셔야 하며 입실직후 체크후 사진촬영 먼저 해주시면 도움이 되십니다.
· 복층방 (C101호, C102호, D201호, D202호)은 주말 및 성수기 예약시 기준인원이 2인이지만, 입실자 인원이 최저인원 4인 이어야 합니다. (2인 일경우 2인추가금 현장결제 하면 입실가능 )

· 050-3505-31923

* 펜션의 취소수수료는 이용 일자별로 적용되어 합산됩니다.
(단, 옵션 상품의 경우 이용 첫째 날 기준으로 적용됩니다.)
* 이용 당일 예약 후 바로 취소한 경우에도 이용 당일 취소이므로 환불이 불가합니다. * 환불은 결제한 금액에서 취소수수료를 제외한 금액으로 환불됩니다.
(취소수수료는 마일리지, 쿠폰, 특가 적용(할인) 전 이용금액 기준으로 책정됩니다.)
* 예약 후 펜션이나 객실 변경은 해당 예약 취소 후 다시 예약하셔야 합니다.
* 취소수수료는 결제금액이 아닌 예약금액(객실금액+옵션금액) 기준으로 책정됩니다.
* 보호자 동반(동의) 없는 미성년자는 예약 및 이용이 불가합니다.
* 최대 인원 초과로 인한 입실 거부 시 환불되지 않으니 유의하시기 바랍니다.
* 최대 인원이 2명인 커플 객실은 영, 유아 동반 입실이 되지 않습니다.
* 예약 변경을 위한 취소 시에도 취소수수료가 부과되오니 양지하여 주시기 바랍니다.
* 실시간예약 특성상 1객실에 중복예약이 발생될 수 있으며, 이 경우 먼저 결제된 예약 건에 우선권이 있습니다.
* 펜션별 기간이 미 확정되어 요금이 잘못 반영되었거나 요금표가 잘못 등록된 경우 예약이 완료된 경우라도 예약이 취소되며, 정상 금액으로 재 예약할 수 있습니다.
* 휴대폰번호가 잘못 입력되어 연락이 불가할 경우 발생되는 불이익은 고객 책임이오니 예약 시 입력한 정보를 꼭 확인해주세요.
* (주)놀유니버스는 통신판매중개자로 펜션은 펜션주의 책임하에 운영되고 있습니다.
* 당사는 펜션예약 대행사로서 예약상의 문제 이외의 펜션 상품 자체의 하자로 인한 문제는 펜션에 귀속됨을 알려드립니다.