· 입실 15:00 이후, 퇴실 11:00 이전
· 안내에 앞서, 저희 수문리조트를 방문해 주신 고객님들께 감사드립니다!
· 저희 수문리조트는 고객님들께 보다 최고의 편의를 제공하기 위해 항상 최선을 다하고 있습니다!
· 시설 이용 시 고객님들의 불편 사항을 최소화하기 위하여 최소한의 약관을 제시하고 있습니다.
· ● 체크인, 체크아웃 시간 및 초과 요금
· ▷ 체크인 : 15:00
· ▷ 체크아웃 : 익일 11:00
· ● 초과 요금
· ▷ 사전 퇴실 시간 초과 시 1시간 10,000원의 추가 요금을 부과한다.
· ▷ 15:00 이후 퇴실 시 1박 요금을 부과한다.
· ▷ 초등학생 이하 2인 당 10,000원, 초등학생 이후 1인 당 10,000원의 요금을 부과한다.

· ● 미성년자 이용 규정
· ▷ 미성년자는 보호자 동반 입실 또는 동의서 없이는 절대 입실이 불가하다.
· ▷ 보호자 숙박 동의서 작성 후 이상이 없을 경우에 한하여 입실이 가능하다.
· ▷ 남녀 혼숙의 경우, 보호자 동반 입실 외에는 숙박이 불가하다.
· ● 분실물 발생 및 처리
· ▷ 이용객은 숙소 이용 시 분실 위험이 있는 귀중품은 관리실에 보관 요청을 하여야 하며, 보관 요청을 하지 않아 발생한 귀중품 분실에 대하여 당사는 책임지지 아니한다.
· ● 숙박의 책임
· ▷ 당사의 숙박에 관한 책임은 이용객이 등록을 하였을 때부터 출발하기 위하여 객실을 비울 때까지이다.
· ▷ 천재지변, 전시 또는 이용객이 당사 이용 규칙을 준수하지 않으므로 발생된 사고에 관해서는 책임을 지지 아니한다.
· ● 시설물 손망실
· ▷ 이용객이 당사의 시설물을 이용하는 과정에서 이용객 본인의 과실로 물건의 파손 및 훼손 시 품목별 비용을 고려하여 변상하여야 합니다.
· ▷ 본인의 과실로 물건의 파손 및 훼손이 발생하는 경우, 훼손 상태에 대해 관리자에게 알릴 의무가 있습니다.
· ▷ 예시) 구토로 인한 침구류의 원상 복귀 불가능한 상태로의 훼손 등
· ● 이용객의 준수 사항
· ▷ 사용 기간 중 객실 청결 유지
· ▷ 위험물의 실내 반입 금지
· ▷ 비치된 전열기 이외, 전기 그릴, 부탄가스 등의 물품 사용 금지
· ▷ 소란 및 고성방가로 타인에게 피해를 주는 행위 금지
· ▷ 타 이용객에게 불쾌감이나 혐오감을 주는 행위 금지
· ▷ 반려동물 동반 입실 불가
· ▷ 오후 11시부터 오전 6시까지 매너 타임
· ● 숙박의 거절
· ▷ 당사는 다음과 같은 경우 숙박 이전 또는 숙박 기간 중이라도 숙박을 거절할 수 있습니다.
· ▷ 만실로 인해 추가 객실에 대한 여유가 없는 경우
· ▷ 이용객이 숙박에 관한 법령 또는 공공질서나 미풍양속에 위배되는 행위를 할 염려가 있다고 인정되는 경우
· ▷ 애완용 동물을 동반하거나 총기, 화약류, 위험 약물 등을 소지하고 있다고 인정되는 경우
· ▷ 의사의 진단 결과 숙박이 불가능하다고 판단되는 경우
· ▷ 이용객이 숙박을 함에 있어 당사에 합리적인 범위를 넘는 요구를 하는 경우
· ▷ 천재지변이나 시설의 고장, 기타 불가피한 경우로 숙박에 응할 수 없다고 인정하는 경우
· ▷ 당사가 정한 정원 이외의 초과 인원이 투숙하는 경우
· ▷ 취사가 불가능한 호실에서 무단으로 취사도구 반입 및 취사한 경우(빛나 객실)
· ● 부대시설의 이용
· ▷ 풀하우스, 으뜸, 구슬, 베품은 개별 테라스에서 바비큐 이용이 가능합니다. (이용 요금 : 20,000원)
· ▷ 빛나(2인실)는 취사 및 바비큐가 불가합니다.
· ▷ 공용 수영장 이용의 경우, 7월 초부터 8월 말까지 추가 비용 없이 이용 가능합니다.
· ▷ 공용 강당은 예약 또는 이용 전 이용목적 및 비용 협의 후 이용 가능합니다.
· ● 예약 취소 및 환불 관련 규정
· ▷ 예약 사이트 약관을 적용한다.
· ● 예약 인원에서 인원이 추가되는 경우 펜션에 미리 연락을 주시기 바랍니다.
· ● 기준 인원 초과 시 추가 인원에 대한 비용이 별도로 발생할 수 있습니다.
· ● 최대 인원 초과 시 입실이 불가능할 수 있으며, 해당 사유로 환불받을 수 없습니다.
· ● 반려동물 입실 가능 펜션 외에 반려동물 동반 시 입실이 거부될 수 있으며, 해당 사유로 환불받을 수 없습니다.
· ● 숙박업소는 법적으로 청소년 혼숙이 금지되어 있습니다.
· ● 미성년자의 예약 및 이용은 숙소 규정에 따라 결정되며 해당 사유로 환불받을 수 없습니다.
· ● 다음 이용 고객을 위해 입실, 퇴실 시간을 준수해 주시기 바랍니다.
· ● 객실 및 주변 시설 이용 시 시설물의 훼손, 분실의 책임은 투숙객에게 있으며, 손해배상의 책임을 질 수 있습니다.
· ● 객실의 안전과 화재예방을 위해 객실 내에서 생선이나 고기 등을 굽는 직화 방식은 허용되지 않으며, 개인적으로 준비해 오는 취사도구(그릴, 숯, 전기/전열기구 등)은 반입이 금지되어 있습니다.
· ● 객실 내에서의 흡연은 금지되어 있으며, 지정된 장소를 이용해 주시기 바랍니다.
· ● 다른 이용객에게 피해를 줄 수 있는 무분별한 오락, 음주, 고성방가는 삼가주시기 바랍니다.
· ● 실시간 예약 시 중복 예약이 발생할 수 있으며, 해당 사유의 경우 고객센터를 통해 전액 환불받을 수 있습니다. (NOL 고객센터 측에서 확인 즉시 안내드립니다.)
· ● 펜션별 기간 미 확정으로 인해 요금 및 요금표가 잘못 반영된 경우, 자동 예약 취소 처리되며 정상 금액으로 재 예약할 수 있습니다.

· 050-7038-04181

* 펜션의 취소수수료는 이용 일자별로 적용되어 합산됩니다.
(단, 옵션 상품의 경우 이용 첫째 날 기준으로 적용됩니다.)
* 이용 당일 예약 후 바로 취소한 경우에도 이용 당일 취소이므로 환불이 불가합니다. * 환불은 결제한 금액에서 취소수수료를 제외한 금액으로 환불됩니다.
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* 예약 변경을 위한 취소 시에도 취소수수료가 부과되오니 양지하여 주시기 바랍니다.
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